Hakkımızda
İSTEL ELEKTRİK olarak, 2010 yılından beri elektrik taahhüt sektöründe
hizmet veren köklü bir firma olarak faaliyet gösteriyoruz. Müşterilerimize kaliteli
hizmetler sunarak, sektörde adımızı başarıyla duyurduk.
Deneyimli ve uzman ekibimizle birlikte, çeşitli ölçekte ve karmaşıklıkta projeleri
başarıyla tamamlamanın gururunu yaşıyoruz. Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından
takip ederek, en yenilikçi çözümleri sunmaya özen gösteriyoruz.
Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak kabul ediyor, projelerimizi
zamanında
ve güvenilir bir şekilde teslim etmek için çaba sarf ediyoruz. Güvenilirlik, kalite ve
profesyonellik ilkelerinden ödün vermeden, her projeye titizlikle yaklaşıyoruz.
Firma olarak, sadece işimizi yapmakla kalmayıp aynı zamanda topluma ve çevreye de katkı
sağlama sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Sürdürülebilirlik ve çevreci yaklaşımlarımızla,
gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için çalışıyoruz.
İSTEL ELEKTRİK olarak , sektördeki uzmanlığımız ve müşteri odaklı yaklaşımımızla tanınan
bir firma olmaktan gurur duyuyoruz.
Gelecekte de aynı özveri ve kararlılıkla, müşterilerimizin beklentilerini karşılamaya ve
sektörde lider firma olmak için kilometre taşlarını yerine koymaya devam ediyoruz.
Misyonumuz
Müşterilerimize güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir elektrik çözümleri sunarak, sektörde öncü bir firma olma hedefimiz doğrultusunda kaliteli hizmetlerimizle değer yaratmayı amaçlıyoruz. Teknolojiyi sürekli takip ederek, uzman kadromuzla projelerimizi zamanında ve eksiksiz bir şekilde tamamlamayı, çevreye duyarlı yaklaşımlarımızla topluma ve çevreye katkı sağlamayı ilke ediniyoruz. Müşteri memnuniyetini ve güvenini en üst düzeyde tutarak, sektörde örnek bir iş ahlakıyla hareket ediyoruz.
Firmamız, elektrik taahhüt sektöründe lider bir konumda yer almak için müşteri odaklı yaklaşımıyla kalite standartlarını en üst seviyede tutmayı hedefler. Müşteri memnuniyetini esas alarak, sürekli iyileşme ve gelişme felsefesiyle hareket eder, sektördeki standartları belirleyen bir firma olma yolunda ilerleriz.
Müşteri odaklı yaklaşımımızla, elektrik taahhüt sektöründe lider konumda yer almak için kalite standartlarını en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunarak, sektörde öncü bir firma olma yolunda ilerliyoruz. İnovasyon ve teknolojiyi yakından takip ederek, projelerimizde en güncel ve verimli çözümleri sunuyoruz. Profesyonel ekibimizle birlikte, güvenli, güvenilir ve çevreci elektrik altyapısı oluşturarak topluma değer katmayı ilke ediniyoruz. Müşteri memnuniyetini esas alarak, sürekli iyileşme ve gelişme felsefesiyle hareket ediyor, sektördeki standartları belirleyen bir firma olma yolunda ilerliyoruz.
Vizyonumuz
Vizyonumuz, elektrik taahhüt sektöründe ilham veren bir öncü olmak ve çözümlerimizle geleceği şekillendirmektir. Teknolojinin ve yenilikçiliğin öncüsü olarak, sürdürülebilir ve akıllı enerji çözümleriyle dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için çalışıyoruz. Müşterilerimizin ve paydaşlarımızın güvenini kazanarak, sektördeki liderliğimizi sürdürmek ve global ölçekte etki yaratmak en büyük hedefimizdir. Değişime liderlik ederek, topluma ve çevreye değer katmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz ve ileriye taşıyoruz.
Kalite Politikamız
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sektördeki en yüksek kalite standartlarını sağlamayı amaçlayan bir kalite politikası benimsemektedir. Bu politika, şirketimizin kalite yönetim sisteminin temelini oluşturur.
1. Müşteri Memnuniyeti
- Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve karşılamak için sürekli çaba gösteririz.
- Müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve sürekli olarak hizmetlerimizi iyileştirmek için adımlar atarız.
2. Kalite Standartları
- Sektördeki en yüksek kalite standartlarını sağlamak için sürekli olarak iş süreçlerimizi gözden geçirir ve iyileştiririz.
- Uyguladığımız projelerde kalite kontrol süreçlerini titizlikle uygularız.
3. Eğitim ve Yetenek Geliştirme
- Personelimizin sürekli eğitimini teşvik eder ve yeteneklerini geliştirmeleri için fırsatlar sunarız.
- Kalite bilincini tüm çalışanlarımıza aşılar ve kalite yönetim sistemimizin etkin kullanımını sağlarız.
4. Sürekli İyileştirme
- İş süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştirme fırsatlarını belirleriz.
- Hedeflerimizi belirler, bu hedeflere ulaşmak için performansımızı sürekli olarak değerlendiririz.
5. Uyum ve Belgelendirme
- Kalite yönetim sistemimizi uluslararası standartlara uygun olarak belgelendiririz.
- İlgili yasal gerekliliklere ve standartlara tam uyum sağlarız.
Bu politika, İstel Elektrik olarak kalite yönetim sistemimizin temelini oluşturur ve müşteri memnuniyetini ve sürekli iyileştirmeyi hedefler. Bu politika, tüm çalışanlarımız tarafından benimsenir ve uygulanır.
Bu doğrultuda firmamız, ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007 ve ISO 14001:2015 sertifika gerekliliklerini hizmet verdiği tüm faaliyet alanlarında yerine getirmektedir.
İŞ Güvenliği ve Sağlığı Politikamız
Çalışanların ve paydaşların güvenliğini ve sağlığını ön planda tutan bir anlayışla iş sağlığı ve güvenliği politikasını benimsemektedir.
1. Personel Güvenliği ve Eğitimi
- Tüm çalışanlarımızın güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği politikamızın temel önceliğidir. İşe alım sürecinde ve düzenli olarak eğitimlerle, personelimizi iş sağlığı ve güvenliği konularında bilgilendiriyoruz.
- İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal gereksinimlere uygun olarak, personelimizin güvenli çalışma ortamını sağlamak için gerekli ekipman ve kaynakları sağlıyoruz.
2. Risk Değerlendirmesi ve Önlemler
- Tüm projelerimizde risk değerlendirmesi yapılarak, olası tehlikeler belirlenir ve gerekli önlemler alınır.
- Tehlikeli durumların ve olayların raporlanması teşvik edilir ve hızlı bir şekilde çözümü için gerekli adımlar atılır.
3. Sürekli İyileştirme ve Takip
- İş sağlığı ve güvenliği performansımızı sürekli olarak gözden geçirir, iyileştirme fırsatlarını belirler ve uygularız.
- İlgili taraflar arasında açık iletişim kanalları kurarak, geri bildirimleri değerlendirir ve iş sağlığı ve güvenliği kültürümüzü geliştirmek için gereken adımları atarız.
4. Çevresel ve Toplumsal Sorumluluk
- Faaliyetlerimizi çevre dostu bir şekilde yürüterek, çevresel etkileri minimize etmeyi hedefleriz.
- Topluma ve çevreye zarar verme riskini en aza indirmek için gereken tüm tedbirleri alırız.
Etik Kurallar ve Çalışma İlkeleri
İş yapma şeklimizi ve ilişkilerimizi etik değerlere dayalı olarak şekillendirir. Bu kurallar ve ilkeler, şirketimizin çalışma kültürünü ve değerlerini yansıtır.
1. Dürüstlük ve Şeffaflık
- Tüm iş ilişkilerimizde dürüstlüğü ve şeffaflığı ön planda tutarız. Müşterilerimizle, tedarikçilerimizle ve diğer paydaşlarımızla açık iletişim kurarız
2. Adil ve Eşit Davranış
- Tüm çalışanlarımıza eşit fırsatlar sunar ve adil davranırız. Herkesin yeteneklerini ve katkılarını takdir ederiz, ayrımcılık yapmayız.
3. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
- Müşteri ve işveren bilgilerini gizli tutar, gizliliğe önem veririz. Şirket içi bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.
4. Çıkar Çatışması ve Rüşvet
- Çıkar çatışmasına yol açacak davranışlardan kaçınırız. Rüşvet, yolsuzluk ve yasadışı faaliyetlere asla izin vermez ve bu tür durumlarla karşılaştığımızda derhal ilgili mercilere bildiririz.
5. Çevresel ve Toplumsal Sorumluluk
- Çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızın bilincinde hareket ederiz. Sürdürülebilirlik ve toplumsal fayda odaklı projelerde aktif rol alırız.
6. Mesleki Gelişim ve Sürekli Öğrenme
- Çalışanlarımızın mesleki gelişimini teşvik eder ve sürekli öğrenme ortamı sağlarız. Yeteneklerini geliştirmeleri için destek olur ve fırsatlar sunarız.
7. İş Sağlığı ve Güvenliği:
- Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği her şeyin önündedir. İş sağlığı ve güvenliği politikalarımıza tam uyum sağlarız ve güvenli çalışma ortamları oluştururuz.
Bu kurallar ve ilkeler, İstel Elektrik olarak etik bir iş kültürünü benimsediğimizi ve tüm çalışmalarımızı bu değerlere göre şekillendirdiğimizi gösterir.